COUTUMES ET RELIGIONS

1. Les coutumes au Qatar

Négocier :

La négociation au Qatar, un élément clé dans le monde des affaires et de la diplomatie de ce riche État du Golfe, est une pratique raffinée qui reflète à la fois la culture traditionnelle et l’influence moderne. Au Qatar, la négociation est considérée comme un art, nécessitant patience, respect et compréhension mutuelle.

Influencée par des principes islamiques et des normes culturelles arabes, la négociation dans ce pays va bien au-delà de simples transactions commerciales. Elle est perçue comme un moyen de construire des relations durables et de respecter les intérêts de toutes les parties impliquées. La communication indirecte et le maintien de la dignité et de l’honneur sont essentiels. Cela implique souvent des discussions prolongées, des pauses pour le thé et le café, et une attention particulière à la courtoisie et à l’hospitalité.

Dans le contexte des affaires internationales, le Qatar a démontré une capacité à naviguer habilement entre les différents styles de négociation occidentaux et orientaux. Cela a permis au pays de se positionner comme un acteur clé dans les échanges commerciaux régionaux et mondiaux, ainsi que dans la diplomatie internationale, notamment en facilitant des pourparlers de paix et des négociations entre différentes parties.

Alors n’hésitez pas à sortir les grands mots lors de votre visite au Souq Wakif par exemple, votre parler pourra vous être utile pour négocier des prix !

Salutations : 

Les salutations au Qatar, comme dans de nombreuses autres cultures du Moyen-Orient, sont empreintes de formalité et de respect, reflétant les valeurs culturelles et religieuses du pays. Voici quelques aspects clés des salutations au Qatar :

1. Échange verbal : La phrase de salutation la plus courante est « As-salamu alaykum », qui signifie « la paix soit sur vous ». La réponse appropriée est « Wa alaykum as-salam », signifiant « et sur vous la paix ». Cette salutation est universelle et très respectée dans la société qatarie.
2. Poignée de main : Les hommes se saluent souvent par une poignée de main ferme et peuvent également se faire une étreinte légère et se donner des baisers sur les joues, en particulier s’ils sont de bons amis ou membres de la famille. Il est courant de placer la main gauche sur le cœur après la poignée de main, en signe de sincérité et de chaleur.
3. Salutations entre hommes et femmes : Dans les interactions entre hommes et femmes, la prudence est de mise. Les hommes et les femmes ne se serrent généralement pas la main dans les milieux plus conservateurs, surtout si ce sont des étrangers l’un pour l’autre. Cependant, dans les cercles sociaux ou professionnels plus modernes et urbains, une poignée de main peut être acceptable. Il est toujours préférable d’attendre que la femme tende la main en premier.
4. Respect des aînés : Les aînés sont salués en premier, en signe de respect. Dans les familles ou lors de réunions sociales, il est courant de commencer par saluer les personnes les plus âgées.
5. Salutations prolongées : Les salutations peuvent être accompagnées de questions sur la santé, la famille et le bien-être général, mais toujours de manière respectueuse et sans intrusion dans la vie privée. Ces questions ne nécessitent pas de réponses détaillées, mais elles montrent un intérêt et un respect pour la personne.
6. Usage des titres : L’usage de titres appropriés, comme « Sheikh » (pour un leader respecté) ou « Ustadh » (pour un enseignant ou un érudit), est important lors de l’adresse à des personnes de statut ou de qualification spécifiques.

Affection en public : 

L’affichage d’affection en public au Qatar, comme dans de nombreux pays du Golfe, est sujet à des normes culturelles et religieuses strictes. Ces normes sont enracinées dans les valeurs conservatrices de la société et dans les principes de l’Islam. Voici quelques éléments clés à considérer :

1. Discrétion et modestie : La discrétion est fortement valorisée au Qatar. Les démonstrations publiques d’affection, telles que les baisers ou les étreintes prolongées entre couples, sont généralement considérées comme inappropriées. Il est conseillé aux couples, en particulier dans les lieux publics comme les centres commerciaux, les parcs ou les rues, de limiter les signes d’affection à tenir la main ou des gestes discrets.
2. Respect des normes locales : La société qatarie accorde une grande importance au respect des normes et des valeurs locales. Les visiteurs et les expatriés sont également attendus à respecter ces normes pour maintenir l’harmonie sociale et éviter de heurter les sensibilités culturelles.
3. Sphère privée vs publique : Bien que les affichages d’affection en public soient limités, dans le cadre privé, les normes peuvent être plus détendues. Les familles et les couples peuvent être plus ouverts aux démonstrations d’affection dans l’intimité de leur foyer ou dans des environnements privés.
4. Règlementations légales : Il est important de noter que le Qatar a des lois qui régissent le comportement en public. Les actes d’affection excessive en public peuvent, dans certains cas, entraîner des sanctions légales. Cela reflète l’engagement du pays à maintenir la décence publique et le respect des valeurs culturelles et religieuses.
5. Variabilité selon les contextes : Dans certains environnements plus cosmopolites et dans les zones touristiques, les normes peuvent être légèrement plus relâchées, mais la prudence et le respect des coutumes locales restent primordiaux.

Pourboires :

Le système de pourboires au Qatar, comme dans de nombreux pays, est une pratique qui varie selon les circonstances et les services reçus. Voici quelques points clés à considérer lorsqu’il s’agit de donner des pourboires au Qatar :

1. Restauration : Dans les restaurants, il est courant de laisser un pourboire si vous êtes satisfait du service. Un pourboire de 10 à 15 % de la facture est généralement acceptable et apprécié, mais ce n’est pas obligatoire. Certains établissements peuvent inclure une charge de service dans la facture, dans ce cas, un pourboire supplémentaire n’est pas nécessaire.
2. Taxis et chauffeurs : Pour les services de taxi ou les chauffeurs privés, arrondir le montant de la course au chiffre supérieur ou ajouter un petit pourboire est un geste apprécié, bien qu’il ne soit pas obligatoire. Un pourboire de 5 à 10 riyals qataris peut être un bon indicateur.
3. Services d’hôtellerie : Dans les hôtels, il est habituel de donner un pourboire aux porteurs de bagages, aux valets, et parfois au personnel de chambre. Un montant de 5 à 20 riyals qataris, en fonction du service et de la catégorie de l’hôtel, est considéré comme approprié.
4. Coiffeurs et salons de beauté : Il est également courant de laisser un pourboire dans les salons de coiffure et de beauté si vous êtes satisfait du service. Un pourboire de 10 à 15 % est habituel.
5. Pas d’obligation : Bien que les pourboires soient appréciés, il est important de noter qu’ils ne sont pas obligatoires au Qatar. Donner un pourboire est une façon de montrer votre appréciation pour un service exceptionnel, mais n’est pas attendu dans toutes les circonstances.
6. Respect des normes culturelles : Comme toujours, il est important de rester sensible aux normes culturelles. Si vous n’êtes pas sûr de savoir s’il convient de donner un pourboire ou combien donner, observer les locaux ou demander discrètement peut être une bonne stratégie.

2. La religion au Qatar

Le Qatar, un pays à majorité musulmane, voit l’Islam jouer un rôle central dans la vie quotidienne. Les fidèles y accomplissent cinq prières quotidiennes, qui sont : Fajr à l’aube, Dhuhr au milieu de la journée, Asr au milieu de l’après-midi, Maghrib au crépuscule, et Isha environ deux heures après le coucher du soleil. Les horaires de ces prières varient chaque jour, dépendant de la position du soleil.

Le ramadan :

Durant le mois de Ramadan, selon le calendrier islamique, les visiteurs au Qatar sont invités à s’abstenir de manger, de boire et de fumer dans les espaces publics pendant les heures de jeûne, c’est-à-dire du lever au coucher du soleil, par égard pour ceux qui observent le jeûne. Les hôtels maintiennent néanmoins leurs services de restauration pour leurs clients, avec des restaurants qui restent ouverts, mais situés de manière à ne pas être visibles du public.

Les moeurs :

Le Qatar, en matière de morale publique, adopte une approche très conservatrice, influencée par la loi islamique (sharia). La prostitution, l’homosexualité, et les relations sexuelles hors mariage, y compris les relations extraconjugales, sont illégales et passibles de sanctions sévères.

La législation et les pratiques culturelles du pays en matière de droits et de libertés individuelles peuvent différer considérablement de celles d’autres régions du monde.

3. Bon à savoir

Sens de conduite :

Les véhicules circulent sur la voie de droite et dépassent par la gauche, ce qui est conforme à la pratique standard dans la plupart des pays du monde.

Horaires des vendredis :

Au Qatar, le vendredi est considéré comme un jour de repos hebdomadaire, car c’est le jour saint pour les musulmans, similaire au dimanche dans les pays chrétiens. Voici quelques points clés concernant les horaires typiques le vendredi au Qatar :

1. Heures de prière : La prière du vendredi, ou Jumu’ah, est une prière importante pour les musulmans. Elle a lieu peu après midi (10h à 12h). Pendant ce temps, la plupart des entreprises et des bureaux sont fermés pour permettre aux employés de participer à la prière. Après celle-ci, les centres commerciaux reprennent leur activité et accueillent les clients.
2. Ouverture tardive : De nombreuses entreprises et magasins ouvrent plus tard que d’habitude le vendredi. Il n’est pas rare que les magasins et les centres commerciaux ouvrent en début d’après-midi, après la prière du Jumu’ah.
3. Horaires gouvernementaux : Les bureaux gouvernementaux sont généralement fermés le vendredi.
4. Secteur privé : Dans le secteur privé, les horaires peuvent varier. Certains commerces et services peuvent fonctionner avec des horaires réduits ou adapter leurs heures d’ouverture.
5. Restaurants et divertissements : Les restaurants, les cafés et les lieux de divertissement peuvent ouvrir plus tard dans la journée et rester ouverts jusqu’à tard dans la nuit, car le vendredi est un jour populaire pour les sorties en famille et entre amis.
6. Transports publics : Les horaires des transports publics peuvent être ajustés le vendredi. Il est conseillé de vérifier les horaires à l’avance.
7. Institutions financières : Les banques et les institutions financières sont généralement fermées le vendredi.

Langue :

Le Qatar, terre d’accueil pour des centaines de nationalités, est un carrefour de cultures où se côtoient de nombreuses langues. En tant que nation arabe, l’arabe y est la langue officielle. Néanmoins, l’anglais est également largement répandu et couramment utilisé dans tous les espaces publics.